Tájékoztató a várható év végi kiszállításokról

Szállítási módok és díjak

Online Áruházunkból élelmiszer és nem élelmiszer termékek házhozszállítását is vállaljuk.

A kiszállítás költsége a terméklapon látható, több termék rendelése esetén, a kosár oldalon szereplő szállítási díj a mérvadó. Az alábbi információk tájékoztató jellegűek.

Nem élelmiszer típusú termékek országos házhozszállításának módjai

• • Kiscsomagos termékek házhozszállítása GLS és/vagy KUMI futárral
• • Kiscsomagos termékek átvétele GLS csomagponton
• • Nagyháztartási gépek házhozszállítása HDT vagy KUMI futárral
• • Extra nehéz (60 kg feletti) termékek házhozszállítása futárral

Élelmiszer típusú termékek házhozszállításának módjai

• • Tartós Fogyasztási Cikkek (TFC) országos házhozszállítása 
• • Zömében élelmiszer típusú termékeink szállítási / átvételi módjai Budapest és környékén
• • Expressz, napon belüli élelmiszer házhozszállítás (35 000 Ft felett csak 1 Ft)
• • Élelmiszer rendelés átvétel házhozszállítással, 1 - 1 990 Ft (35 000 Ft felett akár 1 Ft)
• • Személyes átvétel áruházainknál 35000 Ft felett akár még aznap 1 Ft

Nem élelmiszer típusú termékek országos házhozszállításának módjai

A kialakult járványügyi helyzet miatt az alábbi általános eljárások léptek életbe:

• - A csomag átvételekor kérjük, viselj maszkot!
• - A szállító minden esetben előzetes telefonos egyeztetést követően kísérli meg a csomag kézbesítését
• - A terméket a lakás bejárati ajtajáig szállítják, ott adják illetve veszik át (lakásba nem mennek be)
• - Terméket nem csomagolják ki, a csomagolóanyagot nem szállítják el. Sérült csomagolás esetén kérjük, hogy az átvélt utasítsd vissza!
• - Az átvevőnek személyazonosságot igazoló igazolvánnyal kell rendelkeznie az átvételkor
• - Amennyiben idősebb családtag vagy ismerős nevében jársz el, kérjük gondoskodj róla, hogy a feltételek biztosítva legyenek ahhoz, hogy megfelelően ki tudjuk szolgálni!

Kiscsomagos termékek házhozszállítása GLS és/vagy KUMI futárszolgálattal

• 40 kg alatti és a 300 cm körméretet meg nem haladó termékek (pl.: kis háztartási gépek, mobiltelefon, notebook stb.) - jellemzően GLS futár
• A házhozszállítás díja értékhatártól függetlenül - 990 Ft
• 40 kg alatti és a 300 cm körméretet meg haladó termékek (pl.: TV, páraelszívó, mikrohullámú sütő stb.) - jellemzően KUMI futár
• A házhozszállítás díja értékhatártól függetlenül - 990 Ft termékenként
• A kézbesítés 2-4 munkanapon belül várható (szállítási nap nem választható)
• SMS-ben és e-mailben is értesít, hogy a kiszállítás napján, várhatóan melyik 3 órás idõsávban szállítja rendelésed
• Rendelésed állapotát az Online Áruházunk "Rendeléseim" menüpontjában követheted nyomon
• A futárszolgálatok három alkalommal kísérlik meg kiszállítani rendelésed, utána visszaszállításra kerül a csomag raktárunkba
• Ezt az értesítést követően, ha módosítani szeretnél rendelésed átvételi idején, akkor a GLS/KUMI értesítõ üzenetében lévõ információk alapján járj el
• Utánvétes kézbesítés során lehetőség van GLS futárszolgálat esetében bankkártyás és készpénzes fizetésre. KUMI futárszolgálatnál  csak készpénzes fizetés lehetséges.

Kiscsomagos termékek átvétele GLS csomagponton

• 40 kg alatti és a 300 cm körméretet meg nem haladó termékek
• A díja értékhatártól függetlenül - 790 Ft
• Személyes átvétel közel 850 GLS csomagpont egyikén, ehhez a kosár oldalon válaszd az "Átvevőpontra kérem" lehetőséget
• A kézbesítés 2-4 munkanapon belül várható (szállítási nap nem választható)
• A kosár oldalon add meg az átvétel helyét, ahol megjelenik a GLS csomagpont keresője
• Rendelésed állapotát az Online Áruházunk "Rendeléseim" menüpontjában követheted nyomon
• A csomagponton 7 napig őrzik csomagodat, majd visszaszállítják nekünk
• A GLS SMS-ben és e-mailben is értesít, ha átvehető a csomagod
• Utánvétes kézbesítés esetén lehetőség van bankkártyás és készpénzes fizetésre is
• Sérült csomag vagy tartalom esetén használd a szolgáltató kárbejelenő felületét>>>

Nagyháztartási gépek házhozszállítása HDT és KUMI futárral

• Nagyméretű termékeket (hűtő, mosógép, mosogatógép stb.)
• A kiszállítást a HDT és KUMI futárszolgálat végzi (szállítási címtől függően)
• A házhozszállítás díja értékhatártól függetlenül - 4490 Ft termékenként
• A kézbesítés 2-5 munkanapon belül várható (szállítási nap nem választható)
• Rendelésed állapotát az Online Áruházunk "Rendeléseim" menüpontjában követheted nyomon
• A HDT és KUMI két alkalommal kísérli meg kiszállítani rendelésed, utána visszaszállítja nekünk
• A szolgáltatók SMS-ben és e-mailben is értesít, hogy a kiszállítás napján, várhatóan melyik 3 órás idősávban szállítja rendelésed
• Ezt az értesítést követően, ha módosítani szeretnél rendelésed átvételi idején, akkor a HDT/KUMI értesítő üzenetében lévő információk alapján járj el
• Utánvétes kézbesítés esetén kizárólag készpénzes fizetésre van lehetőség mindkét szolgáltató esetén

• • Kézbesítési információk

  •  Online fizetés esetén az átvételhez készítsd elő a fizetést igazoló számlát bemutatásra. Ennek elmulasztása esetén a szállító megtagadhatja a termék átadását.
  • A Szállító köteles a Fogyasztó, vagy annak képviseletében a terméket átvevő személy jelenlétében a küldeményt kibontani és meggyőződni annak sértetlenségéről.
  • A  sértetlenségéről, illetve az esetleges sérülésekről felvett jegyzőkönyvet a Fogyasztóval alá kell íratni. 
  • Amennyiben a Fogyasztó kifejezetten azt kéri, hogy a csomagolást ne bontsa ki a Szállító, úgy azt a jegyzőkönyvben rögzíteni kell és a Fogyasztóval aláíratni.
  • A fentiek teljesülése a Fogyasztó védelmére valamint felelősségére történik. Elmulasztása esetén utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni! 

• • Régi készülék elszállítása

  • Régi készülék elszállítását nagy háztartási gépek esetében, a termék kiválasztásakor kell megadni, a kosár gomb alatt lévő "Kérem régi készülékem elszállítását" jelölőnégyzet kitöltésével.
  • Régi készülék elszállítása díjmentes, amennyiben az 80 kg-nál nem nehezebb és az azonos célt szolgáló új háztartási gép kiszállításával egyidejűleg történik.
  • A régi készüléket elő kell készíteni a szállításra, a szállításnak megfelelő műszaki és higiéniai elvárásoknak megfelelően.
  • A régi készüléket víz-, gáz-, elektromos hálózatról leválasztva, jég- és/vagy vízmentesített állapotban veszi át a futárszolgálat.
  • A régi készülék szakszerű leválasztása a közmű-hálózatokról a Vásárló felelőssége valamint kötelessége. A futárszolgálat munkatársai nem végezhetnek ilyen jellegű feladatot. Szükség esetén szakember bevonása javasolt.
  • Előkészítés elmulasztása esetén a régi készülék elszállítását a futárszolgálat megtagadja.

Extra súlyú/méretű termékek házhozszállítása KUMI futárral

• EXTRA súlyú/méretű (80 kg feletti termékek, kazán, SideBySide hűtő, nagyobb kertibútor stb.)
• A házhozszállítás díja termékenként eltérő lehet. A termékoldalon megjelölt "Extra súly felár" tartalmazza az alap szállítási díjon felüli értéket.
• A szállítási díj minden esetben termékenként értendő.
• Egyes termékek esetében ettől eltérhet, melyet a terméklapon és/vagy kosároldalon tüntetünk fel
• A kézbesítést megelőzően minden esetben telefonon egyeztet a szolgáltató az átvétel körülményeiről és feltételeiről. Ennek hiányában nem tesznek kísérletet a kézbesítésre.
• Esetenként a szolgáltató felárat és/vagy feltételeket is szabhat, melyek teljesítése minden esetben a kézbesítéskor történik.
• Rendelésed állapotát az Online Áruházunk "Rendeléseim" menüpontjában követheted nyomon
• A futár 2 alkalommal kísérli meg kiszállítani rendelésed, utána visszaszállítja nekünk
• A szolgáltató SMS-ben és e-mailben is értesít, hogy a kiszállítás napján várhatóan melyik 3 órás idősávban szállítja rendelésed
• Ezt az értesítést követően, ha módosítani szeretnél rendelésed átvételi idején, akkor az értesítő üzenetében lévő információk alapján járj el
• Utánvétes kézbesítés esetén csak készpénzes fizetésre van lehetőség

2020.07.26-tól kínálatunk bővítése érdekében az egynél több nem élelmiszer és/vagy tartós fogyasztási cikkeket tartalmazó rendeléseket akár több telephelyről is kiszolgálhatjuk. Ez szállítási többletköltséggel is járhat!
A kalkulált szállítási díj minden esetben a kosár oldalon kerül feltüntetésre!

Zömében élelmiszer típusú termékeink szállítási / átvételi módjai:

Tartós Fogyasztási Cikkek (TFC) országos házhozszállítása

• A kiszállítást a GLS futárszolgálat végzi
• A kiszállítási mód miatt kizárólag hűtést NEM igénylő élelmiszert tudunk szállítani.
• A házhozszállítás díja értékhatártól függetlenül - 990 Ft
• A kézbesítés 2-5 munkanapon belül várható (szállítási nap nem választható)
• SMS-ben és e-mailben is értesít, hogy a kiszállítás napján, várhatóan melyik 3 órás idősávban szállítja rendelésed
• Rendelésed állapotát az Online Áruházunk "Rendeléseim" menüpontjában követheted nyomon
• A GLS három alkalommal kísérli meg kiszállítani rendelésed, utána visszaszállítja nekünk
• Ezt az értesítést követően, ha módosítani szeretnél rendelésed átvételi idején, akkor a GLS értesítő üzenetében lévő információk alapján járj el
• Utánvétes kézbesítés esetén lehetőség van bankkártyás és készpénzes fizetésre is
• Sérült csomagolás esetén használd a szolgáltató kárbejelenő felületét>>>

Zömében élelmiszert tartalmazó rendeléseinket Budapest és környékén

• A kiszállítást saját Auchan futáraink végzik
• A szállítási területbe tartozó települések listáját ide kattintva tudod megtekinteni, vagy az alábbi térképen keresztü

• VÁLTOZTAK AZ IDŐSÁVJAINK! Házhozszállítás 1 - 1 990 Ft (35 000 Ft felett csak 1 Ft)

• Expressz, napon belüli élelmiszer házhozszállítás (35 000 Ft felett csak 1 Ft)

• Személyes átvétel áruházainknál akár még aznap 1 Ft

A regisztrációt követően, a megrendelés során előre megadhatod, hogy mely napon és azon belül melyik idősávban kéred a megrendelésed (időkapu). Először az irányítószámot szükséges megadnod, aztán láthatod, hogy a megadott irányítószámhoz mely időkapuk választhatóak.

Minimális rendelési érték nincs, de 10000 Ft-os rendelés alatt a szállítási költségek magasabbak. Erről minden esetben tájékoztatást találsz a kosár oldalon, illetve az időkapu választóban.

1. Zömében élelmiszer rendelés átvétel házhozszállítással, 1 - 1 990 Ft (35 000 Ft felett akár 1 Ft)

• • Megrendelésed kérheted házhozszállítással, vagyis a rendelés során megadott szállítási címre érkezik futár kollégánk, a rendelés során választott napon és idősávban.
• • A kiszállítást munkanapokon 8 órától este 22 óráig kérheted, illetve szombaton 8 - 22 óráig. Vasárnap és ünnepnapokon a szállítást nem tudjuk biztosítani.
• • Rendelésed a választott napon és a választott 2 órás, 5 órás vagy napi idősávban szállítjuk:
  • 1. Válaszd ki, hogy melyik napon kéred a rendelések kiszállítását:

    

  • 2. Majd pedig válaszd ki, hogy egész napos, 5 órás vagy 2 órás időkaput szeretnél:

    

• • LEGOLCSÓBB, egész napos szállítási idősáv, extrán rugalmas vásárlóknak: Válaszd az egész napos szállítást ha a legolcsóbb szállítási díjat szeretnéd megkapni. Ebben az esetben, a választott napon, valamikor 8 - 22 óra között fog érkezni rendelésed, tehát a rendelés leadásakor csak a szállítási napot tudod kiválasztani, az idősávot nem. Szállítás előtt 15-30 perccel a futárunk értesíteni fog telefonon. A választott napon emailben értesítünk, hogy melyik időszakban fog érkezni a rendelésed, így nem kell egész nap otthon legyél, de csak a szállítás napján tudod meg, hogy mely időszakban számíthatsz futárunkra.
• • KÖZEPES árkategória, 5 órás idősáv, rugalmas vásárlóknak: Válaszd ezt az idősávot, ha rugalmasabb a napod, de csak azt tudod, hogy reggel (8 - 13 óráig), délután (12 - 17 óráig) vagy este (16 - 22 óráig) tudsz a szállítási címen tartózkodni. Ez a szállítási lehetőség tartozik a közepes árkategóriánkba. Szállítás előtt 15-30 perccel a futárunk értesíteni fog telefonon. A választott napon emailben értesítünk, hogy melyik időszakban fog érkezni a rendelésed, így nem kell 5 órán keresztül a szállítási címen tartózkodj, de csak a szállítás napján tudod meg, hogy mely időszakban számíthatsz futárunkra.
• • 2 órás idősáv, elfoglalt vásárlóknak (ez a magasabb árkategória): Válaszd ezt az idősávot, ha elfoglalt vagy és csak egy adott 2 órás idősávban tudsz a szállítási címen tartózkodni. Ebben az esetben a futárunk telefonon értesít a címre érkezés előtt 15-30 perccel, vagyis nem kell mind a 2 órában a szállítási címen tartózkodj.
• • Csak 1 Ft-ba kerül a kiszállítás díja, ha 35 000 Ft feletti a rendelésed értéke.
• • Ha rendelésed értéke nem haladja meg a 10000 Ft-ot, akkor a szállítás költsége 1 990 Ft.
• • A szállítás pontos díja az időkapu választás során látható (1 - 1 990 Ft), minden esetben az ott látható díj az érvényes szállítási költség.

2. Expressz, napon belüli élelmiszer házhozszállítás (35 000 Ft felett csak 1 Ft)

• • Megrendelésed kérheted expressz házhozszállítással is!
• • Vagyis ha 12 óráig leadod rendelésed az aznapi szabad időkapuk valamelyikét kiválasztva (16-22 óra között), akkor még aznap, a választott idősávban kiszállítjuk rendelésed.
• • Folyamatosan bővítjük az aznapi szállítási kapacitásainkat, de az expressz szállítás nagyon népszerű, ezért minél előbb leadod rendelésed, annál nagyobb eséllyel találsz aznapi szabad időkaput.
• • A szállítás pontos költségét az időkapu választás során láthatod, de 35 000 Ft feletti rendelés esetén garantáltan csak 1 Ft a szállítás költsége.

3. Zömében élelmiszer rendelés átvétel személyesen, még aznap 1 Ft.

• • Megrendelésed kérheted személyes átvétellel, vagyis a rendelés során kiválasztott áruházunkban tudod átvenni rendelésed, a választott napon és idősávban. Ha 11 óráig leadod rendelésed, akkor akár még aznap 17-19 óra között átveheted a rendelésed.
• • Átvételre a soroksári, budakalászi, újhegyi, törökbálinti és szigetszentmiklósi áruházunkban van lehetőség, hétfőtől szombatig, 8 órától 19 óráig. Vasárnap és ünnepnapokon az átvételt nem tudjuk biztosítani.
• • Rendelésed a választott napon és a választott idősáv kezdetétől, 19 óráig veheted át.
• • Az átvétel pontos részleteiről a vásárlás visszaigazoló emailben tájékoztatunk, amiben egy QR kódot küldünk. Ezt a QR kódot telefonod képernyőjéről kell beolvastasd az átvevő terminálunk vonalkódolvasójával. A beolvasást követően pár percen belül kollégáink átadják a rendelésed.
• • Az átvételnek pontos költségét az időkapu választás során láthatod, minden esetben az ott látható díj az érvényes átvételi költség.

Nézd meg időablakainkat és rendelj most!

Az itt feltűntetett információk tájékoztató jellegűek, 2019. július 23-tól visszavonásig érvényesek. Minden esetben az időkapuknál, illetve a terméklapokon látható szállítási költségek az érvényesek